Talvez esse termo não esteja no seu vocabulário diário, mas ele faz parte de muito do que acontece à sua volta. Entropia é um conceito metafísico que determina que todas as coisas, quando não gerenciadas, têm sempre uma tendência a entrar em desordem. Isso acontece com nossa gestão de tempo, com nossas casas e, sim, com nossas empresas.

Mudanças constantes de equipes e tarefas, fatores externos incontroláveis, novos desafios. Fatores que levam um negócio à desordem em um cenário em que, muitas vezes, os colaboradores não conseguem agir pela melhoria. Daí a necessidade de análise para propor melhorias constantes, identificando onde a entropia está alta e propondo caminhos e ações para como reduzi-la.